【中小企業診断士二次試験】令和３年度_事例Ⅰ_趣旨とふぞろいで再現答案分析[りいあ：開示得点76]

ニッチ戦略、高付加価値分野への経営資源の再配分について、経営戦略の視点から分析する能力を問う問題である。
◆Ａ：ニッチ戦略、高付加価値分野への経営資源の再配分　→　経営資源の集中投下
◆Ｂ：経営戦略の視点　→　戦略レイヤー（経営者視点）

②協力企業との分業体制により
④美術印刷分野に絞りデザイン・仕様に集中し差別化するため。

ニッチ戦略の基本である「差別化集中」に沿った方針になっています。
「差別化」のキーワードもしっかり入っており、失点しずらい要素の選択になっています。

②協力企業との分業体制により
④美術印刷分野に絞りデザイン・仕様に集中し差別化するため。

「分業体制」による組織構造の変革と、差別化という「経営戦略」についての視点を網羅しています。
戦略について求められている場合は「何をするか」、つまり「WHAT」を答えることが重要です。

出題されている業界に詳しいと、具体案が次々と頭に浮かびますがそれを書くとNGです。
中小企業診断士は経営者（≒社長）とのやりとりが主となるため、社長が決めるべきこと（≒舵取り）に留める必要があるからです。

戦略は「何をするか＝WHAT」、戦術は「どうやってするか＝HOW」とイメージしておきましょう。

●Ｃ：外部環境の変化に言及できているか（外部環境という「因」によりファブレス化した「果」、となる様に因果を繋げる）
●Ｄ：戦略を記載しているか（今回はこれが趣旨の「経営資源の集中投下」に繋がる様に設定する）
●Ｅ：戦略の効果を記載しているか

①技術革新により強みの専門的な技能・技術が事務用印刷分野で価値を失う中

非常に詳しく外部環境の変化について触れられています。
「技術革新（因）」→「（果）技術の陳腐化」と因果関係も繋がっており、分かりやすいです。

個人的に少し勿体ないなと感じたのが２点あります。
ひとつは「技能・技術」がほぼ同じことを言っており、冗長になっていること。
もうひとつは「事務用印刷分野で」の説明が長いこと。

「専門的な技能・技術が事務用印刷分野で価値を失う」の部分を「専門技術の陳腐化」まで圧縮すれば、ほぼ同じ内容のまま文字数を節約することができます。

浮いた文字数で要素を追加するなら「デジタル化による参入障壁の低下」あたりが良いと思います。

②協力企業との分業体制により
④美術印刷分野に絞りデザイン・仕様に集中し差別化するため。

外部の視点で「②分業体制」、内部の視点で「④経営資源の集中による差別化」と多面的な解答になっており、要素を広くカバーできています。

「分業体制（因）」→「（果）分野の絞り込み＆デザインへの集中（因）」→「（果）差別化」と、時系列で繋がっているのも分かりやすいです。

③多工程で高品質・高精度の印刷を可能とし
④美術印刷分野に絞りデザイン・仕様に集中し差別化するため。

分業体制による効果として「③高精度印刷」、美術印刷への集中による効果として「④差別化」と、因果も繋がり分かりやすいです。

先代経営者からの事業承継や後継経営者の新規事業の立ち上げに関して、経営組織の視点から分析する能力を問う問題である。
◆Ａ：事業承継や後継経営者の新規事業の立ち上げ
◆Ｂ：経営組織の視点　→　幸の日も毛深い猫の後半「権限移譲/部門/階層/ネットワーク/コミュニケーション」を利用

②連携力強化・組織活性化により、更なる高付加価値化で紙媒体依存脱却・事業拡大を図るため。

新規事業の拡大が明記されています。
一方で事業承継に関する直接の要素が無いため、新規事業に寄った解答になっています。

②連携力強化・組織活性化により、更なる高付加価値化で紙媒体依存脱却・事業拡大を図るため。

連携と活性化という組織視点が盛り込まれており、良いと思います。
「連携」＋「活性化」→「高付加価値化」の流れもイメージしやすく加点対象になっていると考えられます。

●Ｃ：事業承継
●Ｄ：前職の知見・ノウハウ
●Ｅ：戦略の効果

事業承継に直接関係する要素が見当たりませんでした。

「後継者としての育成により事業承継を進めるため」など承継の要素を取り込むことができれば、さらに点数が伸びたと考えられます。

①3代目の広告代理店勤務経験
②デザイナー等との共同プロジェクト参画のノウハウ・人脈を生かし
①デザイン力強化

「勤務経験」と「ノウハウ・人脈」と広く要素をカバーできています。
人脈に関わる部分で「採用」まで踏み込むことができれば、後続の「デザイン力強化」の説得力が増したと考えられます。

②連携力強化・組織活性化により、更なる高付加価値化で紙媒体依存脱却・事業拡大を図るため。

「連携・活性化（因）」→「（果）高付加価値化（因）」→「（果）事業拡大」と因果が綺麗に繋がり、ほぼ無駄が無い構成です。

この部分は箇条書きにすると文字数を食うため、一文で無駄なく纏めている方法はぜひ真似したいところです。

事例企業の競合との差別化や新規事業と既存事業とのシナジー効果について、事業戦略の視点から分析する能力を問う問題である。
◆Ａ：競合との差別化、既存事業とのシナジー効果
◆Ｂ：事業戦略の視点で分析　→　「広告制作業で何をするか」を問われている

①関連多角化によるシナジー効果

キーワードとなる「シナジー」を明記しており、加点に繋がったと考えられます。

②紙媒体依存分野脱却による経営リスク分散が望める点。
②数多くの競合他社の存在により受注増に苦労し事業拡大による収益増が難しい点。

内部の視点で「②紙媒体依存からの脱却」、外部の視点で「②競合他社、収益増困難」を挙げており、事業(広告制作業)戦略の視点として広く捉えられています。

●Ｃ：利点(内部/外部)
●Ｄ：欠点(内部/外部)

①関連多角化によるシナジー効果（外部）
②紙媒体依存分野脱却による経営リスク分散（内部）が望める点。

内部と外部の視点からそれぞれの利点を挙げています。
「シナジー」と「経営リスク分散」は共に、関連多角化のメリットとして最も一般的です。

非関連多角化の場合は「シナジー」が期待できるかを与件から確認する必要がありますが、関連多角化の場合はほぼ間違いなく「シナジー」が期待できると考えて良いと思います。

①経営資源不足（内部）
②数多くの競合他社（外部）の存在により受注増に苦労し事業拡大による収益増が難しい点。

こちらも、内部と外部の視点で欠点を取り上げることができています。

指摘するとすれば「②収益増が難しい」の理由を追加したいところです。
A社が受注出来ていないのは競合の存在もありますが、自社の営業力がないからです（与件に記載あり）。

競合がいても自社に十分な営業力があれば受注を獲得することはできるため、この点にも言及しておくと万全になると思います。

近い文字数で表現するならこうなります。
→多くの競合（外部）と営業力不足（内部）により新事業での受注獲得に苦戦（因）し（果）収益増が困難。

協力企業との関係とネットワークの構築について、助言する能力を問う問題である。
◆Ａ：協力企業との関係
◆Ｂ：ネットワークの構築

必要に応じ事業案件に合わせたプロジェクトチームではなく、常設の連携チームを組むことで①専門性強化
②顧客ニーズへの迅速な対応力強化を図り外部企業との関係を発展させていくことが求められる。

プロジェクトごとのチーム構成であることは与件に明記がありました（７段落目）。
常設体制に移行することは関係強化の観点からも外せない内容だったと思います。

●Ｃ：発展のための取り組み
●Ｄ：取組の効果

必要に応じ事業案件に合わせたプロジェクトチームではなく、常設の連携チームを組むことで①専門性強化
②顧客ニーズへの迅速な対応力強化を図り外部企業との関係を発展させていくことが求められる。

「チームの常設化（因）」→「（果）専門性強化」を進めつつ、関係性良化していくというストーリーが繫がります。

少し惜しいなと思うのが、チームを常設化する理由となっている「必要に応じ事業案件に合わせたプロジェクトチームではなく」の説明が長いことです。

この部分を短くできれば、要素の追加が可能です。
→案件ごとから常設のチームに変更し、連携強化で専門性を高める。

浮いた分の文字数で連携部分の説明を追加し、こうしても良いと思います。
→案件ごとから常設のチームに変更し、情報共有の密度を高めて連携強化し専門性を高める。

必要に応じ事業案件に合わせたプロジェクトチームではなく、常設の連携チームを組むことで①専門性強化
②顧客ニーズへの迅速な対応力強化を図り外部企業との関係を発展させていくことが求められる。

A社の目標は新規の需要創造（与件８段落目）のため、「顧客ニーズへの対応力の強化（因）」→「（果）需要創造」とつながり説得力があります。

次世代経営者の事業戦略や経営組織の構築に関わる論点について、提言する能力を問う問題である。
◆Ａ：次世代経営者の事業戦略
◆Ｂ：経営組織の構築　→　幸の日も毛深い猫の後半「権限移譲/部門/階層/ネットワーク/コミュニケーション」を利用

課題は
①営業力強化②地場的な市場から新規市場への拡大③売上向上を図ること。
解決策は
①高精細画像データ化技術を生かしインターネット市場へ展開
②営業に専門特化した企業との連携により売上拡大を図ること。

「新規市場への拡大」→「売上拡大」と課題から解決策がストレートで繋がり、分かりやすいです。

インターネット市場への展開については「新市場」の補足的な扱いで書いたものと思われますが、今回はおそらく加点対象にはなっていないと思います。

A社が抱えている問題は「営業力の不足」、つまり商品を十分に顧客に訴求できていません。
そして、インターネット市場は全企業が競合であり、現在苦戦している広告事業以上のレッドオーシャンが予想されます。

よって、出題者の意図として、この問題でインターネット市場への展開を想定していたとは考えにくいためです。

課題は
①営業力強化②地場的な市場から新規市場への拡大③売上向上を図ること。
解決策は
①高精細画像データ化技術を生かしインターネット市場へ展開
②営業に専門特化した企業との連携により売上拡大を図ること。

営業力の強化をテーマに纏めています。
営業力不足は与件に記載があり（８段落目）、組織構築の観点として非常に良いと思います。

内部の視点で「営業力の強化」、外部の視点で「営業特化の企業と連携」と多面的な解答になっており加点に繋がったと考えられます。

●Ｃ：長期的な課題
●Ｄ：解決法

課題は
①営業力強化②地場的な市場から新規市場への拡大③売上向上を図ること。
解決策は
①高精細画像データ化技術を生かしインターネット市場へ展開
②営業に専門特化した企業との連携により売上拡大を図ること。

「①営業力強化」→「②新市場拡大」→「③売上向上」と綺麗に時系列に並んでおり、長期的な課題としての要素を漏らさず押さえられています。

課題は
①営業力強化②地場的な市場から新規市場への拡大③売上向上を図ること。
解決策は
①高精細画像データ化技術を生かしインターネット市場へ展開
②営業に専門特化した企業との連携により売上拡大を図ること。

「①インターネット市場への展開」については「趣旨」の所でも述べた通り、おそらく加点には繋がっていません。

この①を削り、課題で取り上げている「①営業力強化」について一歩踏み込んで要素を追加するのもありかなと思います。
営業力強化に対する要素は「育成」や「採用」、「専門部署設置」が一般的です。

解決策の部分を作り替えるとこんな感じです。

→解決策は①営業人材の採用、専任部門の配置　②営業に強い外部企業との交流でノウハウを共有し人材育成を進め組織を活性化　③顧客ニーズに対応し需要を喚起する。