【中小企業診断士二次試験】令和３年度_事例Ⅰ_趣旨とふぞろいで再現答案分析[hotman：開示得点58]

ニッチ戦略、高付加価値分野への経営資源の再配分について、経営戦略の視点から分析する能力を問う問題である。
◆Ａ：ニッチ戦略、高付加価値分野への経営資源の再配分　→　経営資源の集中投下
◆Ｂ：経営戦略の視点　→　戦略レイヤー（経営者視点）

理由は
①技術革新により新規参入社が増え競争激化により印刷単価が下がり
②社内の印刷職人が定年退職となり
③自社のコア業務を高品質、高精度な美術印刷分野に特化させ、環境の変化に対応し売上を維持する為である。

高付加価値化分野への経営資源集中を明記しており、お手本通りの解答です。
欲を言えば、「差別化集中戦略」まで言い切っても良かったかなと思いますが、ニッチ分野への注力は十分伝わる解答になっています。

理由は
①技術革新により新規参入社が増え競争激化により印刷単価が下がり
②社内の印刷職人が定年退職となり
③自社のコア業務を高品質、高精度な美術印刷分野に特化させ、環境の変化に対応し売上を維持する為である。

経営戦略の視点ということで、戦略レイヤー（最上位レイヤー）になります。
戦略レイヤーではWHAT（何をするか）を解答するのがセオリー。
今回は売り上げの維持を取り上げています。

高品質、高精度な美術品印刷分野への特化（因）→（果）環境変化への対応＆売上維持、と流れも自然です。
欲を言えば「差別化集中戦略」を明記しても良かったかなと思います。
また、高精度に特化する理由は高付加価値化による利益の拡大となるため、「売上維持」よりも「売上拡大」の方が２代目社長の意図に沿うと考えられます。

僕なら、①②の文字数を少し削って、③をこんな感じにします。

③高付加価値の美術品印刷に特化し（因）→（果）差別化集中戦略により（因）→（果）環境変化への対応力向上と売上拡大を目指す。

●Ｃ：外部環境の変化に言及できているか（外部環境という「因」によりファブレス化した「果」、となる様に因果を繋げる）
●Ｄ：戦略を記載しているか（今回はこれが趣旨の「経営資源の集中投下」に繋がる様に設定する）
●Ｅ：戦略の効果を記載しているか

理由は
①技術革新により新規参入社が増え競争激化により印刷単価が下がり
②社内の印刷職人が定年退職となり
③自社のコア業務を高品質、高精度な美術印刷分野に特化させ、環境の変化に対応し売上を維持する為である。

技術革新（因）→（果）新規参入（因）→（果）競争激化（因）→（果）印刷単価減少、と因果を踏まえて時系列に綺麗に並んでいます。
繋ぎもよく、文字数の無駄もない構成で個人的にもこの解答は好きです。

強いて言えば技術革新と新規参入の間に１つ入れるくらいですが、文字数との兼ね合いで厳しいかも。
デジタル化や技術革新により（因）→（果）参入障壁が低下し（因）→（果）新規参入が増え・・・

理由は
①技術革新により新規参入社が増え競争激化により印刷単価が下がり
②社内の印刷職人が定年退職となり
③自社のコア業務を高品質、高精度な美術印刷分野に特化させ、環境の変化に対応し売上を維持する為である。

内容としては差別化集中戦略となっており適切です。
加点を狙う場合、「差別化集中戦略」と言い切ってしまったほうが良いかもしれません。

↓　でほぼ同じ文字数です。

③高付加価値分野の美術品印刷に特化し、差別化集中戦略により環境変化への対応力向上と売上拡大を目指す。

「高品質、高精度」については与件文からの採用ですが、「高付加価値」で纏めることができます。
高付加価値化　→　差別化、の因果は二次試験の定番でもあるので、この部分の言い換えは問題ない範囲と考えられます。

理由は
①技術革新により新規参入社が増え競争激化により印刷単価が下がり
②社内の印刷職人が定年退職となり
③自社のコア業務を高品質、高精度な美術印刷分野に特化させ、環境の変化に対応し売上を維持する為である。

戦略の効果としては、環境変化への対応　→　売上維持、となっています。
趣旨の所でも述べた通り、「差別化集中戦略」を明記もアリです。

高精度に特化する理由は高付加価値化による利益の拡大となるため、「売上維持」よりも「売上拡大」の方が２代目社長の意図に沿うと考えられるため、③の部分を変更するならこんな感じになります。

③高付加価値の美術品印刷に特化し（因）→（果）差別化集中戦略により（因）→（果）環境変化への対応力向上と売上拡大を目指す。

先代経営者からの事業承継や後継経営者の新規事業の立ち上げに関して、経営組織の視点から分析する能力を問う問題である。
◆Ａ：事業承継や後継経営者の新規事業の立ち上げ
◆Ｂ：経営組織の視点　→　幸の日も毛深い猫の後半「権限移譲/部門/階層/ネットワーク/コミュニケーション」を利用

理由は
①前職でデザイナー等と共同プロジェクトを行い、経験と人脈があり
②次代の社長として育成し
③利益責任を明確化し士気向上を図り
④既存部門との相乗効果を発揮し、組織活性化を図る為である

②の後継者育成で事業承継を、④のシナジー効果で新規事業の観点にそれぞれ言及しています。
「新規事業」とダイレクトなキーワードは入っていませんが、既存部門とのシナジーで新規事業の内容であることを判断できますので問題ないと思います。

あえて指摘を挙げるなら①～④の繋がりがやや希薄で、要素の羅列に見えてしまうことです。
たとえば①人脈があり　→　②社長として育成、の部分は因果関係が薄いです。

このままの要素を活かすのであれば「①④」「②③」をセットにすると良いと思います。
順を入れ替えて繋ぎをいじるとこんな感じです。

理由は
①前職経験と人脈を活かしたデザイナー採用により
④既存部門とのシナジーで組織を活性化
③適切な権限委譲により利益責任を明確化して士気向上を図り
②事業承継に向けて次代の社長としての経験を積ませたかった（100文字）

理由は
①前職でデザイナー等と共同プロジェクトを行い、経験と人脈があり
②次代の社長として育成し
③利益責任を明確化し士気向上を図り
④既存部門との相乗効果を発揮し、組織活性化を図る為である

シナジーと組織活性化を取り上げており、組織の観点について明示しています。
①で人脈について触れているので、人材採用まで踏み込んでおけば、より加点が見込めたと思います。

●Ｃ：事業承継
●Ｄ：前職の知見・ノウハウ
●Ｅ：戦略の効果

理由は
①前職でデザイナー等と共同プロジェクトを行い、経験と人脈があり
②次代の社長として育成し
③利益責任を明確化し士気向上を図り
④既存部門との相乗効果を発揮し、組織活性化を図る為である

次代の社長としての育成、で事業承継要素をクリアしています。
利益責任の明確化についても、管理者経験を積ませたいという方向性を強化するための説明になっており、良いと思います。

文字数と相談になりますが、「利益責任の明確化」の前に「適切な権限委譲」を入れておくと、因果が綺麗につながるのでおすすめです。
※権限委譲（因）→（果）利益責任の明確化（因）→（果）次代の社長として育成

理由は
①前職でデザイナー等と共同プロジェクトを行い、経験と人脈があり
②次代の社長として育成し
③利益責任を明確化し士気向上を図り
④既存部門との相乗効果を発揮し、組織活性化を図る為である

前職経験と人脈について触れていますが、せっかくなら「経験と人脈を活かし」まで入れたいところです。
加えて、①の中で人材採用にも言及しておけば④の組織活性化にも繋がり説得力が増します。

理由は
①前職でデザイナー等と共同プロジェクトを行い、経験と人脈があり
②次代の社長として育成し
③利益責任を明確化し士気向上を図り
④既存部門との相乗効果を発揮し、組織活性化を図る為である

④の既存分野とのシナジー、組織活性化については恐らく加点対象になっていると思われますが、③の士気向上については、少し説明を追加した方がいいかもしれません。

④の組織活性化の結果、士気向上することはあると思いますが、基本的には利益責任の明確化は各事業内の収支を見える化するためのものです。

「利益責任の明確化により成績に応じた成果給を取り入れることで」など、報酬に関わる表現があれば士気向上に繋がると思います。

ただ、今回は趣旨でも組織観点が求められていることから、報酬面については優先順位は低いです。

事例企業の競合との差別化や新規事業と既存事業とのシナジー効果について、事業戦略の視点から分析する能力を問う問題である。
◆Ａ：競合との差別化、既存事業とのシナジー効果
◆Ｂ：事業戦略の視点で分析　→　「広告制作業で何をするか」を問われている

利点は
①前職の人脈と経験を活かす事ができ
②外部環境の変化に対応し、収益性拡大を図る事ができる点。
欠点は
①新規の需要を創造する必要があり
②協業他社が多数存在し競争が激化している点である。

「前職の人脈とノウハウを活かす」＝シナジー効果による差別化、が想起できます。
ただ、文字数が92文字で少し余裕もあるので「差別化し」あたりの要素を入れても良かったかなと思います。

言っていることはほとんど同じでも、ダイレクトに要素を挙げておく方が採点者としても素直にマルしやすくなるので、二次試験の解き方に慣れてきたら採点者にも優しい解答をめざしましょう。

利点は
①前職の人脈と経験を活かす事ができ
②外部環境の変化に対応し、収益性拡大を図る事ができる点。
欠点は
①新規の需要を創造する必要があり
②協業他社が多数存在し競争が激化している点である。

内部の視点で「ノウハウ活用」、外部の視点で「変化への対応と収益性拡大」と両面で戦略について触れています。

今回は「事業戦略」であるため「広告事業」についての戦略であることを意識しておく必要があります。
解答は全て広告事業のことを述べており、題意を捉えています。

●Ｃ：利点(内部/外部)
●Ｄ：欠点(内部/外部)

利点は
①前職の人脈と経験を活かす事ができ
②外部環境の変化に対応し、収益性拡大を図る事ができる点。
欠点は
①新規の需要を創造する必要があり
②協業他社が多数存在し競争が激化している点である。

内部の視点で「経験とノウハウを活かす」、外部の視点で「環境変化への対応」と「収益性拡大」をそれぞれ取り上げています。
内外の視点で多面的な解答になっていますが、やや、要素の詰め込みにも見えます。

無理に繋げず、２つに分けてしまってもいいかと思います
また、「外部環境の変化への対応」は「経営リスク分散」を指していると思うので、ここは言い換えた方が素直に繋がります。

①前職の人脈と経験を活かし既存事業とのシナジーによる差別化で収益性拡大
②既存事業に頼らない収益構造で経営リスク分散（57文字）

利点は
①前職の人脈と経験を活かす事ができ
②外部環境の変化に対応し、収益性拡大を図る事ができる点。
欠点は
①新規の需要を創造する必要があり
②協業他社が多数存在し競争が激化している点である。

内部の視点で「需要創造の必要性」、外部の視点で「競合」「競争激化」を取り上げています。
ただ、厳密に言えば①の「需要創造の必要性」ついてはＡ社のおかれた状況説明であり、欠点とは言い切れません。需要を創造する経営資源を社が持っていれば、需要創造の必要性は問題にはならないからです。

どちらかと言えば経営資源不足のため「需要創造ができない」ことが欠点で、新規顧客獲得が課題であることは与件文にも記載があります。
なのでちょっといじってこうするのもアリかなと。

①競合多数による競争激化と
②経営資源分散により営業力不足で新規需要の創造力に欠け
③新規顧客の獲得が出来ていないこと（57文字）

協力企業との関係とネットワークの構築について、助言する能力を問う問題である。
◆Ａ：協力企業との関係
◆Ｂ：ネットワークの構築

２代目は
①前職の人脈と経験を活かし
②先代の築き上げたサプライチェーンネットワークによる顧客の細かい要求に対応できる分業体制を強化し相乗効果により
③紙媒体と広告制作業務の拡大を図る事である

サプライチェーンネットワークや分業体制構築への言及はありますが、設問で問われている「外部企業との関係をどう発展させていくか」に対する解答としては、少しズレている様に感じます。

「分業体制を強化」や「相乗効果」から、外部企業との関係性を強化してシナジーにより事業を発展させて・・・と考えることもできますが、ダイレクトに「関係性強化」のワードが欲しいところです。

●Ｃ：発展のための取り組み
●Ｄ：取組の効果

２代目は
①前職の人脈と経験を活かし
②先代の築き上げたサプライチェーンネットワークによる顧客の細かい要求に対応できる分業体制を強化し相乗効果により
③紙媒体と広告制作業務の拡大を図る事である

「②分業体制強化」のところにワンクッション欲しいところです。
分業体制強化も確かに取組のひとつではありますが、どちらかと言えば、外部企業との関係性を強化していった先に結果として実現されるものではないかと思うからです。

「②先代の築き上げたサプライチェーンネットワーク」の部分が少し長いためここを「連携」に短縮し、こうしてみるのもアリかなと思います。

②外部企業との連携強化で情報共有を円滑化、それぞれの強みを活かせる分業体制構築で顧客の細かい要求への対応力を強化

これでほぼ同じ文字数です。

２代目は
①前職の人脈と経験を活かし
②先代の築き上げたサプライチェーンネットワークによる顧客の細かい要求に対応できる分業体制を強化し相乗効果により
③紙媒体と広告制作業務の拡大を図る事である

取組効果には業務の拡大を挙げています。
A社の最終的な課題は新規顧客の獲得による収益性拡大、になるため文字数と相談になりますが「新規顧客獲得」あたりのキーワードを入れておくとより加点が見込めると思います。

業務拡大については、紙媒体（既存事業）と広告制作（新規事業）の両面を対象にしています。
外部企業との連携は２代目のため、基本的には既存事業に対しての施策でしたが、②で相乗効果（シナジー）を取り上げているため既存事業と新規事業の両面で使って良いと思います。

次世代経営者の事業戦略や経営組織の構築に関わる論点について、提言する能力を問う問題である。
◆Ａ：次世代経営者の事業戦略
◆Ｂ：経営組織の構築　→　幸の日も毛深い猫の後半「権限移譲/部門/階層/ネットワーク/コミュニケーション」を利用

課題は営業部門を設置し新規市場の開拓や新規の需要を創造する事である。
解決策は
①営業担当者を採用し②成果主義を導入し③権限を委譲し士気向上を図り④新規市場の開拓と新規の需要を創造し売上向上を図る事である。

新規市場の開拓、新規需要の創造ともに長期課題として適切です。

課題は営業部門を設置し新規市場の開拓や新規の需要を創造する事である。
解決策は
①営業担当者を採用し②成果主義を導入し③権限を委譲し士気向上を図り④新規市場の開拓と新規の需要を創造し売上向上を図る事である。

A社に必要な施策として営業力の強化は与件文から読み取れる内容であり、解答の要素としての優先度が高いと考えられます。
権限委譲による士気向上も組織活性化の側面で必要な施策であり、趣旨に沿った解答になっています。

●Ｃ：長期的な課題
●Ｄ：解決法

課題は営業部門を設置し新規市場の開拓や新規の需要を創造する事である。
解決策は
①営業担当者を採用し②成果主義を導入し③権限を委譲し士気向上を図り④新規市場の開拓と新規の需要を創造し売上向上を図る事である。

課題と解決策がすこし入り混じっている印象です。整理するとこうかなと思います。

【課題】
「新規市場開拓」「新規需要創造」→「売上向上」

【解決策】
「営業部門設置」「営業担当者採用」＆「権限委譲」→「士気向上」

営業部門の強化については与件から上手く要素を抽出しており、説明も十分です。
ただ、課題と解決策で「新規市場の開拓と新規の需要創造」をダブらせているため、文字数が少し勿体なく感じました。

ダブっているところを無くせば、いくつか要素の追加も可能だと思います。
こんな感じです。

課題は新規市場の開拓と新規需要の創造による収益性の向上
解決策は
①営業部門の設置や専門人材採用で営業力強化し競争力向上
②適切な権限委譲で士気向上と組織活性化を図り
③新旧事業間のシナジーで高付加価値化（98文字）

※「成果給」については賃金面での不満がある旨が与件文に見つけられなかったので優先度を下げました